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Chi Siamo
Un punto di riferimento per gioielli e bigiotteria di qualità.
Abbiamo due linee di prodotti:
- La linea realizzata in Argento Sterling 925 e placcata Oro 18K. Oltre l'80% dell'argento e il 100% dell'oro utilizzati nei nostri gioielli sono riciclati al fine di limitare l'impatto sullo sfruttamento delle risorse naturali. Non contengono nichel, piombo o cadmio. Non scuriscono e non scoloriscono.
- La linea realizzata in acciaio inossidabile e/o placcata oro 24K.
Non contengono nichel, piombo o cadmio. Resistenti all'acqua, non scuriscono e non scoloriscono.
Come posso contattarvi?
Quali sono i tempi e come ottenere le spese di spedizione gratuita?
SPEDIZIONI IN ITALIA EXPRESS 24/48 H LAVORATIVE GRATUITE PER ORDINI SUPERIORI A 49€
• Tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00 vengono evasi entro la giornata lavorativa, per gli ordini successivi a tale orario saranno evasi il giorno seguente.
• Per ordini inferiori a 49€ il costo della spedizione è 6€
• Spediamo con corriere GLS.
• Verranno effettuati due tentativi di consegna, nel caso in cui il destinatario non dovesse essere presente all'indirizzo fornitoci, il pacco tornerà al mittente.
SPEDIZIONI IN EUROPA EXPRESS 3/4 GIORNI LAVORATIVI
• In Europa il costo della spedizione viene calcolato al momento del check-out.
• I costi di spedizione non includono eventuali tasse, dazi, imposte e tasse di importazione e costi di sdoganamento, applicabile nel paese di destinazione, ove questo sia diverso dall'Italia e saranno a carico del cliente.
Sostenibilità
La nostra linea realizzata in Argento Sterling 925 e placcata Oro 18K é sostenibile.
Oltre l'80% dell'argento e il 100% dell'oro utilizzati nei nostri gioielli sono riciclati al fine di limitare l'impatto sullo sfruttamento delle risorse naturali.
Come fare un pre-ordine?
Puoi preordinare i nostri gioielli, contattandoci o acquistando i prodotti in pre-ordine.
Iscrivendosi alla Newsletter (presente nella Home Page o in fondo al sito) riceverai in anteprima le nuove collezioni ed eventuali Restock con orario e data di lancio.
Come prendermi cura dei gioielli?
I NOSTRI GIOIELLI NON SI OSSIDANO, NON SCURISCONO, NON SCOLORISCONO E SONO RESISTENTI ALL'ACQUA.
Evitate contatto con agenti chimici aggressivi, acqua clorata, profumi, creme e cosmetici.
Pulite i gioielli ogni due mesi con acqua e sapone delicato, asciugate meticolosamente con un panno in cotone.
Come è confezionato il gioiello?
Il tuo acquisto viene confezionato nella nostra esclusiva mini Bag e Box corredata da Card.
• Nella sezione NOTE, presente nel carrello è possibile richiedere l'aggiunta di un bigliettino d'auguri inserendo il messaggio da recapitare.
Come posso tracciare il mio ordine?
Inserisci il tuo codice di tracking ricevuto via mail al seguente link: clicca qui
Tieni traccia della spedizione per vedere lo stato di consegna. Verranno effettuati due tentativi di consegna, nel caso in cui il destinatario non dovesse essere presente all'indirizzo fornitoci il pacco tornerà al mittente.
Il codice di tracciamento potrebbe attivarsi dopo qualche ora, quindi non ti preoccupare se, cliccando subito sul codice di tracciamento che ti abbiamo fornito, non vedi alcun aggiornamento. Se hai domande, contattaci all’indirizzo info@oaya.it
Come funziona il reso o recesso?
IL RECESSO DEVE ESSERE COMUNICATO ENTRO 14 GIORNI DALLA CONSEGNA DELL'ORDINE.
Nella nostra informativa di rimborso sono presenti tutte le informazioni e indicazioni. Il costo della spedizione per i prodotti restituiti sarà a carico del cliente.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
SUL NOSTRO SITO WEB È POSSIBILE ACQUISTARE CON:
• Carta prepagata o di credito.
• Bonifico.
• Paypal.
• Apple Pay.
• Satispay.
Avete un'assistenza clienti?
Siamo sempre al tuo servizio. Puoi anche fissare un appuntamento virtuale: per scegliere il regalo perfetto o per ricevere un consiglio per lo styling dei gioielli, saremo lieti di assisterti.
Puoi contattarci al 3201571465 (anche su whatsapp) o via mail su info@oaya.it
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La nostra linea è realizzata in Argento Sterling 925 e placcata Oro 18K. Oltre l'80% dell'argento e il 100% dell'oro utilizzati nei nostri gioielli sono riciclati al fine di limitare l'impatto sullo sfruttamento delle risorse naturali. Non contengono nichel, piombo o cadmio. Resistenti all'acqua, non scuriscono e non scoloriscono.
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La nostra placcatura in oro è costituita da una base in ottone (senza piombo, nichel, cadmio ed è ipoallergenica).
Inoltre supera lo standard europeo: ha uno spessore di 3 micron e 5 micron per gli anelli con pietre. La nostra galvanica è realizzata con bagni d' oro 18 carati con finitura 24 carati che impedisce alla placcatura e ai gioielli di ossidarsi. -
Siamo sempre al tuo servizio. Puoi anche fissare un appuntamento virtuale: per scegliere il regalo perfetto o per ricevere un consiglio per lo styling dei gioielli, saremo lieti di assisterti.
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